广西维新钢结构工程有限公司

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服务无忧

更新时间:2012-01-17 11:11:35点击次数:584次字号:T|T

售前篇 专属的服务顾问一对一全程服务

免费现场勘查,免费技术分析,免费方案定制,终身质量维修。
专属服务顾问与客户一对一全程服务,协调确定方案、报价、签约、人员进场等相关事宜。
拨打我们的电话,7×24小时服务,为客户提供方便、快捷、高效的沟通渠道。

售中篇 不间断沟通机制

不间断沟通机制:服务顾问定期跟进工程进展,与客户保持不间断沟通,客户意见第一时间反馈给施工小组或相关部门进行协调处理。
客户检验机制:每一道隐蔽工序,必须经客户检验合格后方可进入下一道工序施工,并做好拍照或录像存档,做到有据可查。
设定直线投诉电话,确保及时解决客户的问题。

售后篇 客诉快速反应机制

定期质量回访机制:设立客户服务部,定期对执行过的项目进行回访,及时帮助客户解决遇到的各种问题,同时收集客户意见与建议,以便更好的改进各项的工作。

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